账号安全

从密码、验证码和设备管理开始保护账号

建立独立登录凭证，留意异常设备与可疑私信，在发现风险时及时修改设置并寻求官方帮助。

安全基础

账号保护需要持续而不是一次完成

请为蘑菇视频账号设置独立且不易猜测的密码，不与其他网站重复使用。验证码只用于本人操作确认，不应发送给任何人。官方工作人员不会通过普通私信索要密码、验证码、身份证件或支付口令。

建议定期查看登录设备、通知记录和资料变更情况。若发现陌生设备、异常登录、个人资料被修改或消息非本人发送，应立即修改密码、退出异常设备，并通过帮助入口提交情况。

私信中的外链、安装文件、转账、代付、借款、解除限制和账号验证请求都需要谨慎核对。不要因对方自称客服、创作者或熟人而降低警惕，也不要将证件、住址、单位、学校和实时行程发送给陌生人。

所有用户应遵守所在地法律法规和平台规则。面向成年人的交友功能不向未成年人开放。遇到威胁、诈骗或现实安全风险时，应优先联系所在地有关机构，并保留必要信息。

服务说明

独立凭证、设备检查与风险处置形成完整的安全闭环。

使用独立密码，不向任何人发送验证码、密码或支付口令，并定期检查账号状态。

留意陌生设备、异常地点和频繁验证提示，发现问题及时退出设备并修改密码。

谨慎处理外链、安装包、转账和身份验证请求，遇到异常及时停止互动。

使用方式

修改密码并停止向任何人提供验证码，退出不认识的设备。

检查头像、昵称、绑定信息和已发送消息是否被更改，保留必要页面信息。

通过帮助中心提交情况，不相信陌生人提供的所谓客服或解限渠道。

体验反馈

“账号安全页把异常登录后的处理顺序写得很清楚，遇到问题时不容易慌。”

账号用户

“验证码不能给任何人的提醒很直接，家里长辈也能看懂。”

社区用户

常见说明

官方客服会索要密码或验证码吗？

不会。密码和验证码只能由用户本人保管。任何通过私信索要这些信息的请求都应立即拒绝并反馈。

发现陌生设备登录怎么办？

请尽快修改密码、退出异常设备、检查资料和消息记录，并通过官方帮助入口提交情况。

点击了可疑链接应如何处理？

应停止继续操作，检查账号与设备状态，修改可能泄露的密码，并根据情况联系平台帮助或所在地有关机构。

安全与规则

请使用独立密码，定期检查设备和登录提醒。不参与转账、代付、借款或所谓解除限制，不点击来源不明的链接和安装文件。